कहते हैं की एक पौधा लगा देना कोई बड़ी बात नहीं होती ,लेकिन उस पौधे को तैयार करके पेड़ बना देना बड़ी बात होती है। और यह चीज Business पर भी Apply होती है , क्योकि अपने हिसाब से छोटा-बड़ा Business को हर कोई शुरू कर लेता है लेकिन Success कितने Business को मिलती है यानि कामयाब कितने होते हैं? 

बस कुछ गिने-चुने ही न? ऐसे मे ज़्यादातर लोग तो यही कहते हैं कि- Business शुरू करते समय तो हमने सोचा था कि खूब पैसे कमाएगे , खूब नाम कमाएगे  लेकिन हमे क्या पता था- किसी भी Business मे Success पाना तो दूर Business को Grow करना ही कितना मुश्किल होता है। अगर आपका कुछ ऐसा ही Problem है तो एक गिलास ठंडा पानी पीजिए और थोड़ा Relax करिए। तो बात ऐसी है कि कोई भी Business एक दिन मे तो Grow नहीं करता , लेकिन एक दिन जरूर Grow कर जाता है।   

तो Exactly आपको अभी से ऐसा क्या करना होगा जिससे आपका Business एक दिन Grow कर जाए और आप Successful Businessman बन जाए? (जो कि आप चाहते भी हैं।) इसीलिए आज के इस Post मे Earning Mitra आपको बताएगा कि How To Your Business In Hindi यानि कि अपने बिजनेस को कैसे बढ़ाए? तो चलिए शुरू करते हैं और Step By Step जानते है- 

Business को Grow करने के फंडे-

चाहे आप कोई-सा भी Business करते हो , कैसा भी Business करते हो ? आपका Business तभी Grow करेगा जब आप अपने अपने Customer Base को बढ़ाने पर Focus करेगे।  

अगर आप किसी तरह अपना Cusotmer Base बढ़ा लेते हैं तो फिर आपका Business Automatically Grow करने लगेगा और आपको सोचना भी नहीं पड़ेगा कि अपने बिजनेस को आगे कैसे बढ़ाए? 

तो पेश हैं आपके लिए Business को Grow करने के फंडे-

1) Customer की जरूरत को पहचानिए। 

अगर आपने कभी Amazon या Flipkart से Shopping की है तो आपने देखा होगा कि Delivery हो जाने के बाद Amazon या Flipkart आपको उन्ही चीजों की खरीददारी करने का Suggestion देता है, जो आपके काम की हो। 

क्योकि वो, आपको और आपकी जरूरत को जानते हैं , इसीलिए उनका Business Grow भी कर रहा है। यानि की अगर आप अपने Business को बढ़ाना चाहते हैं , तो आपको अपने Customers की जरूरत को समझना होगा। 

अगर किसी दुकानदार के यहाँ कोई Customer चायपत्ती लेने आता है , तो वो चायपत्ती बेचेने के अलावा शक्कर बेचने के लिए ऐसा कह सकता है-

घर मे  शक्कर-वक्कर है या खतम हो गया ?

कहिए तो इसे भी तौल तो ,कहाँ आप बार-बार दुकान आते जाते रहेगे? 

तो आप भी अपने Customer की जरूरत को समझकर साथ मे और भी चीजें Sell कर सकते हैं। अगर आपको इस तरह से बेचने की कला आ गई फिर तो बल्ले-बल्ले है? 

2) सही लोगो को काम पर रखिए। 

अगर आप अपने Business को Grow करना चाहते हैं , तो इसके लिए आप अकेले ही सब कुछ नही कर सकते हैं आपको कुछ न कुछ लोगो को अपने साथ काम पर रखना होगा। लेकिन सिर्फ Employee रख लेने के भर से आपका काम नहीं चलेगा। आप किस तरह के Employee रखते हैं , क्या आपके Employee खाली Salary के लिए काम कर रहे हैं या फिर Business को Grow करने के लिए भी। 

अगर उनका मकसद Salary पाना होगा तो फिर भले ही आप कितना मसाक्कत क्यों न कर लें , आपका Business Grow होने वाला ही नहीं। यानि कि Business Grow होगा या नही यह इस बात पर भी Depend करता है कि आप अपने Business मे किस तरह के Employee को Hire करते हैं , काम पर रखते हैं। 

अगर आपने पहले से ही Employee Hire कर लिया हैं तो  उन्हे Time-Time पर Training दिलवाते रहिए , ताकि उनका MindSet Business को Grow करने का बन जाए न कि Salary कमाने का। और अगर आप अभी नए Employee या Worker रखने की सोच रहे हैं तो ठोक-बजाकर ही लोगो को चुनिएगा , क्योकि आपके Team Member आपके Business को आगे बढ़ा भी सकते हैं , घाटे मे भी ले जा सकते हैं। 

 

3) कमाई के मेन जरिया पर Focus कीजिए। 

सभी Businessman चाहते है कि उसके यहाँ नए-नए Customer आते रहे , लेकिन इस चक्कर मे वे अपने पुराने , वफादार Customer पर ध्यान देना तो भूल ही जाते हैं। वैसे नए Customer का आना जरूरी है लेकिन अगर आप भी इसी तरह नए Customer पर पूरा ध्यान देने लग जाएगे तो आपके Parmentent Customer आपसे छूट सकते हैं। जो कि आपकी कमाई के जरिया हैं। क्योकि आपका Business इन्ही से तो चलता है। 

नए Customer आए या न आए लेकिन जो अभी आपके Customer हैं कम-से-कम वो तो न छूटने पाए। अगर ये Customer आपके Product या Service से खुश रहेगे तो वे खुद ही आपके लिए दूसरे Customer ले कर लाएगे। 

इसलिए अपने कमाई के मेन जरिया , पुराने Customer पर थोड़ा ज्यादा Foucus करिए। और जो नए Customer आए तो उन्हे भी अपनी Service से खुश करके अपने Permanent Customer बना लीजिए। फिर देखिए आपका Business कैसे नही Grow करता।

4) Market के बदलाव को Accept कीजिए। 

आज आप जितने भी Successful Business को देख रहे हैं, उन सब मे आप एक Common चीज पाएगे कि उन्होने Market और उसकी जरूरतों को समझा और उसे Accept किया। 

For Example – मुकेश अंबानी जी ने Market की जरूरत को भाप लिया था कि आने वाले समय मे Mobile और Internet का खूब इस्तेमाल होने वाला है। इसलिए उन्होने पहले से ही इसकी तैयार शुरू कर दी थी और आज वो सभी Businessman मे Top पर गिने जाते हैं। 

शायद आप इस बात से वाकिफ होंगे कि सभी Company जब अपने Mobile को 2G से 3G मे Upgrade कर रही थी तो उस Time पर Nokia Company सोच रहा था कि हम कल भी चलते थे आज भी चल रहे हैं और आगे भी चलेगे लेकिन आज 4G-5G के जमाने मे Nokia का कुछ आता पता नहीं है। बस उसने एक गलती कर दी , Market की जरूरत को न समझने की। 

अगर आप अपने Business को Grow करना चाहते हैं तो आपको भी Market मे हिसाब से अपने आपको और Business को चलाना होगा। 

और आज का पूरा Market धीरे-धीरे Online की तरफ अपना रूख कर रही है, तभी तो Amazon और Flipkart जैसे E-Commerce Plateform की दिन-ब-दिन तरक्की हो रही है जिससे उन्हे इस बात का टेंशन ही नहीं है कि अपना बिजनेस कैसे आगे बढ़ाए? 

अगर आपने Trend को Follow किया तो अगले मुकेश अंबानी आप हो सकते हैं , नहीं तो Nokia की तरह ही आपका Business Down चला जाएगा और एक दिन आपको अपना शटर हमेशा के लिए बंद करना पड़ेगा।

कहने का मतलब जो लोग Online ख़रीदारी करना पसंद करते हैं , उनके लिए online System लेकर आइए , बाकी जो आपसे Direct खरीददारी कर रहे हैं तो वो आपको कहीं छोड़कर जाएगे नहीं। 

5) Customer Experience को बेहतर बनाइए। 

आपके हिसाब से Customer Experience क्या है? अगर आप इसे Practically जानना चाहते हैं तो अभी के अभी किसी नजदीक के दुकान मे जाइए और कोई Product लेकर आइए।  ’ 

अब घर मे आकार खुद से कुछ Questions पूछिए- 

• मुझे उनके दुकान मे कैसा फील हो रहा था? 
• मुझे खड़े होकर लेनदेन करना अच्छा लग रहा था या फिर बैठने वगैरा कि व्यावस्था होती तो अच्छा लगता? 
• क्या दुकान के Worker ने मुसकुराते हुए मुझे Product दिया और मुझसे पूछा कि- आपको कुछ और भी चाहिए जी ? 
• Shop के Worker/Employee का नेचर कैसा था? 
• Finally Product की Quality कैसी है जिसे आपने खरीदकर लाया है? 

अगर ये सभी Point आपको एक अच्छी Feeling देते है ,Satisfaction देते है ,तो बस समझ लीजिए कि यही है Best Customer Experience 

और Customer Experience एक ऐसी चीज होती न , जो आपके Business को आबाद (Grow) भी कर सकती है, और बर्बाद भी कर सकती है। क्योकि अगर लोगो को बढ़िया Experince मिलेगा तो वो दुबारा आप ही से खरीदना पसंद करेगे। 

6) अपने Business पर काम करना शुरू कीजिए। 

हो सकता है कि Business के शुरुआती दिनो आपको थोड़ा कम Profit -Margin मिले (या फिर मिले ही न) लेकिन आपने जो कुछ भी कमाया है ,उसे इधर-उधर Invest न करके उन कामो मे लगाइए जिससे आपका Business आगे बढ़े।क्योकि बड़े-बड़े Businessman का कहना है कि- खुद पर काम करना , Business की Growth मे बहुत Help करता है।

इसके लिए आपको पता करना होगा कि आप कहाँ पर गलती कर रहें, और वो कौन-सी चीज है जिस पर आपको ज्यादा ध्यान देने की जरूरत है। 

For example, – क्या आपको और Worker Hire करने की जरूरत है? या फिर Business की Marketing मे कोई कमी नजर आ रही है? 

क्या आपको पता है कि बिज़नेस की मार्केटयिंग कैसे करें?

अगर आपको कुछ भी ऐसा समझ मे आता है जिसमे आप ढीले पड़ रहे हैं तो तुरंत-फुरंत उन चीजों पर काम करना शुरू कर दीजिए।   क्योकि हाथ पर हाथ रखकर बैठने या इन जानकारी को पढ़ लेने भर से कुछ भी नहीं होगा।  

7) अपने Service को बेहतर से बेहतरीन बनाइए।  

अपने Business को बढ़ाने का एक Super और Simple तरीका है- अपने Customer Service को Best से भी Best बनाना। 

अगर आप ऐसा करने मे Successful रहे तो आपके Business के Grow करने की 100% गैरंटी है।

क्योकि अगर आप अपनी Service या Product से Customer को खुश कर देते हैं , उनकी Expectation को पूरा कर देते हैं तो वो अपने Network के लोगो के बीच आपकी वाह-वाही करके आपके Business को Famous कर देंगे ,जो कि आप चाहते भी हैं।  और अगर आप इसके साथ ही कुछ Offer वगैरा देंगे तो फिर कहना ही क्या ? 

वो इसलिए कि हम इन्सानो की भले ही सारी जरूरत पूरी हो जाए लेकिन Offer और Discount की Wish कभी पूरी नहीं होगी। वैसे आप भी जब कुछ खरीददारी करने जाते है तो अक्सर कहते होंगे- 

अरे ! भैया कुछ Discount को दे दो। 

8) Social Media पर अपने Business को लाइए। 

बिजनेस आगे कैसे बढ़ाए? के लिए जाने-माने Social Media Platform (जैसे कि Instagram,Facebook , Twitter) मे अपना Business Profile बनाना भी एक अच्छा Idea है।  

जो आपके Regular Customer हैं उन्हे यह जानकार काफी खुशी होगी कि मेरे Favourite Shop की Social Media Account है। इससे वो आपसे और आपके Business से और ज्यादा करीब से जुडते जाएगे। इसके साथ ही  Share करके दूसरों को भी बताएगे। 

आप अपने Personal Social Media Profile पर कुछ न कुछ Post करते रहते हैं। 

For Example – होली आई तो गालो पर गुलाल लगा हुआ एक फोटो डाल दिया और दीपावली आई तो एक-दूसरे को मिठाई खिलाने वाला फोटो डाल दिया। यानि अलग-अलग त्योहारों पर आप कुछ न कुछ डालते रहते हैं। 

इसी तरह आप अपने Business के लिए बनाए हुए Social Media Profile पर भी कर सकते हैं-

• आपने क्या नया Product Launch किया ? इसकी फोटो और पूरा Detail Post बनाकर बनकर डाल सकते हैं। 
• इस समय आपके किस Product पर क्या Offer वगैरा चल रहा है ,Post करके ये बता सकते हैं। 
• आगे कौन-सा Product आने वाला है? ये भी Post कर सकते हैं। 
• अगर कोई चीज Market मे लोगो को नहीं मिल रहा है तो आप Comment Box मे पूछ सकते हैं।
• और उसकी Supply करके अपने Customer की Help कर सकते हैं। 
• आपका कौन-सा Product कैसा लगा? इसके बारे मे भी Customer का Review ले सकते हैं। 
• आगे क्या सुधार करना है , वो भी जान सकते हैं।  

आपको इस बात का खास ध्यान रखना होगा कि Social Media पर बना आपका यह Business Profile  लोगो Boring को यह नहीं लगाना चाहिए। 

इसके लिए कुछ न कुछ Update करते रहे।  कुछ न कुछ नया डालते रहे। इस तरह आप अपने Customer से और Customer आपसे जुड़ेगे रहेगे। 

फिर Business का Grow करना तो एकदम पक्का है।  

9) Networking Events Attend कीजिए। 

आज के Time पे आप कितने Buisinessman को जानते हैं? यही कोई 2- 4,10 लोगो को। लेकिन इनमे से ऐसे कितने है, जो आपको यह बताते है कि बिजनेस को आगे कैसे बढ़ाए? शायद कोई भी नहीं। है न? 

इसीलिए आपको कुछ ऐसे लोगो से दोस्ती करनी चाहिए जो खुद एक Successful Businessman हो या फिर धीरे-धीरे Success की तरफ बढ़ रहा हो। और ऐसे लोगो से आपकी मुलाक़ात शादी-पार्टी मे हो सकती है। इसलिए इस तरह के Events को जरूर से Attend कीजिए। 

क्या पता कोई अपना, आपको किसी ऐसे Person से मुलाक़ात करवा दे जिसका आपको बरसो से इंतजार था। अगर ऐसा हुआ तो आपको एक Business Mentor मिल जाएगा।   

10) Local Events को Host कीजिए।  

Events को Attend करना आपके Business को तो बढ़िया लेकिन अगर आप इसी के साथ कोई Event Host करते हैं तो, आपको न जानने वाले लोग भी जानने लगेगे। 

या फिर आप खुद का कोई Event या Programme Organise कर सकते हैं जिसमे पिछले 3 महीने या छह महीने मे जिस Customer ने सबसे ज्यादा खरीददारी की है ,उसे कोई Reward देने का Programme बनाकर भी अपने Business को Pramote कर सकते हैं। 

इससे होगा ये कि दूसरे Customer ये सोच सकते हैं कि-  क्या बात है मेरे पड़ोस वाले को Product खरीदने के लिए इनाम मिला है। 

जरूरत की समान खरीदने के लिए  तो मै इससे ज्यादा खर्च कर देता हूँ , अगर मै भी वहीं से खरीददारी करूँ तो Rewad के  लिए अगला नाम मेरा भी हो सकता है। और इस तरह के Events के जरिए ढेर सारे Customer आपसे जुडते चले जाएगे। 

फिर देखिए कैसे नहीं होता है आपका Business Grow. 

11) Competitors पर नजर रखिए। 

आपका Business Grow नहीं कर रहा है तो कहीं इसका वजह आपके Competitor तो नहीं है। 

अगर ऐसी बात है तो फिर अपने Competitor के ऊपर नजर रखिए कि – 

• वो ऐसा क्या कर रहे हैं , जो आप नहीं कर रहे? 
• ऐसी क्या चीज है, जिससे उसकी Sell ज्यादा हो रही है? 
• और आप उससे क्या अलग कर सकते हैं जिससे आपका भी Business Grow करने लग जाए? 

12) Sales Funnel शुरू कीजिए। 

Sells Funnel वो चीज है जिससे Customer आपके Shop या Business Website मे आए और कुछ न कुछ खरीदकर ही जाए।  अब इसके लिए आप चाहे Offer देकर उन्हे आपने shop मे लाए या फिर Email वगैरा भेजकर बताए।  

अगर आप Sales Funnel के बारे मे नहीं जानते तो इसे आप Customer Journey की तरह समझिए कि जब Customer आपके Business या Website मे आते हैं तो वो Funnel के Top पर होते हैं। 

और जब वे आपसे कुछ खरीद लेते हैं या किसी Service के लिए Sign Up कर तो आपका Funnel Successful हो जाता है। अगर आप Sales Funnel शुरू करते हैं तो आप अपने Business को Next Level पर ले जा सकता है। 

13) Franchise Model लाइए। 

अपने Business को आगे बढ़ाने के लिए, Grow करने के लिए Franchise Model लाना एक Traditional तरीका है लेकिन यह काम बढ़िया से करता है।

Franchise देने का Simple मतलब होता यही होता है कि अपने Brand Name से Shop खोलने की Permission देना है और  Product Sell करना।

कई बड़ी-बड़ी Company अपने Business को बढ़ाने के लिए Franchise Model को अपना चुकी है- 

जैसे कि- 

• Haldiram Franchise 
• McDonald’s Franchise वगैरा।   

और जब भी किसी Company की Franchise खुलती है तो उस Company या Brand के Shop की संख्या बढ़ जाती है। 

अब जब एक ही Brand का अलग-अलग Locations पर Shop खुल खुलेगे तो सीधी-सी बात है कि उसका Business और Revenue दोनों ही बढ़ेगा। अगर आपका भी कोई अपना Successful Brand है तो आप अपना Franchise Model लाने के बारे मे सोच सकते हैं।

14) अपने Product या Service के दायरे को बढ़ाइए । 

जी हाँ , अगर आप एक से ज्यादा तरह के Product का Business करते हैं तो इससे भी आपका Business फैलेगा। 

क्योकि आपका मेन Product तो बिकेगा ही , जो आपके Permanent Customer होगे उन्हे कुछ नया Try करने को भी मिल जाएगा। और इस नए Product की वजह से इसे Use करने वाले आपको कुछ नए Customer भी मिल जाएगे।

लेकिन इसके लिए सबसे पहले आपको रिसर्च करना होगा कि  कौन-सा नया Product आपके यहाँ चल सकता है ? यानि आपको Best Product की Opportunity ढूंढनी है। 

15) अपने Market का दायरा बढ़ाइए। 

अपने Business को बढ़ाने का यह भी एक अच्छा तरीका है। क्योकि हो सकता है कि जिस Product का आप Business कर रहे उस Product की किसी दूसरे Area मे अच्छी-ख़ासी Demand हो।और आपको वहाँ ज्यादा Customer Base भी मिले। तो क्यो न आप इसे एक बार Try करके देखें। 

16) अपने फायदे और नुकसान के Points समझिए।  

अगर आप अपने Business को Grow करना चाहते हैं तो आपको पता होना चाहिए कि किन चीजों से आपका Business Down जा रहा है। 

अगर आप इस Question का Answer ढूंढने मे कामयाब रहे तो आगे अब आपको क्या करना हैं और कैसे करना है ? इसकी Planning करना आसान हो जाएगा।   

अगर आप Business के शुरुआत मे ही इन चीजों को समझ जाते तो Business को Grow करने मे आपको ज्यादा वक्त नहीं लगता।  

17) पता कीजिए क्या है आपके लिए बेस्ट तरीका? 

जब आप बिजनेस को आगे कैसे बढ़ाए?  के लिए इनमे से किसी भी Strategy को Implement करें तो आपको इस बात पर भी गौर फरमाना होगा कि आपके लिए कौन सा तरीका अच्छे से काम करता है। 

For Example – Competitor Research करने के बाद , अगर आपको काफी कुछ समझ मे आ जाता कि आपके Business आगे न बढ़ने की क्या वजह हो सकती है, तो आप इस पर और गहराई से छानबीन कर सकते हैं।  

लेकिन आपको इस तरीके से कुछ भी हाथ नहीं लगता है तो आप अगले तरीके को भी Try करके देखिए। क्या पता यह काम कर जाए। 

18) हमेशा दूर की सोचिए। 

हम इन्सानो की ये फितरत होती है , कि जब भी कोई काम शुरू करते हैं या फिर कुछ नया आजमाता है तो बस इसी सोच मे डूबा जाते है कि-  यार मुझे इसका Result कब मिलेगा , मुझसे और नहीं रहा जा रहा है। और फिर सब कुछ छोड़-छाड़ के ,अपने पुराने ढर्रे के हिसाब से चलने लगते हैं। 

जब आप इनमे से किसी भी Step को अमल मे ला रहे हों तो , आप थोड़ा Patience यानि धीरज रखिएगा।  अगर आप सोचेगे कि तीसरे महीने से ही मेरा Business Grow करने लगे और जो चौथे महीने Grow होने ही वाला था । तो हो सकता है कि जल्दी Result न मिल पाने के चलते आप तीसरे महीने से पहले ही अपने कोशिशों को बंद कर दें। 

तो Business को Grow करना हो या फिर इसमे Success पाना , इसके लिए दूर की सोच रखना जरूरी है। ताकि आप जल्दी हिम्मत न हारे। 

Business Grow करने के लिए Extra Tip-

Business मे अगर आप खुद को अपना Boss समझते हैं ,तो इसके साथ खुद को Customer का Employee भी समझना होगा। बात थोड़ी कड़वी जरूर है लेकिन 100% सही है। 

बिजनेस को आगे कैसे बढ़ाए [निष्कर्ष]

तो दोस्त , यह थी बिजनेस को आगे कैसे बढ़ाए?  के बारे मे ऐसी खास और Important जानकारी जो आपके पास जरूर होनी चाहिए थी।  और हम उम्मीद करते हैं कि Business Series पर बन रही जानकारी आपको बहुत पसंद आ रही है। 

और इस Post से बिजनेस को आगे कैसे बढ़ाए? की पूरी Knowledge भी आपको मिल चुकी होगी। 

तो अब आप बताइये कि- ये जानकारी , ये post आपको कैसा लगा? 

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